营运督导具体职责范围

营运督导的具体职责范围

　 营运督导负责传达公司的政策和制度，了解所辖门店对公司方针、目标、计划、政令的理解与实施贯彻，及时汇报并提出建议。下面是整理的营运督导的具体职责范围 5 篇。

　 篇一

　 1、指导门店的营运管理;

　 2、实施分店巡视支持工作，收集、整理、分析并上报相关经营信息;

　 3、监控分店经营状况，及时上报和处理;

　 4、区域标杆店建立;

　 5、在支持过程中协助分店拟定盈亏平衡点、量化标准及成本核算，并督导执行;

　 6、对分店员工进行单店管理制度和相关技能培训;

　 7、监督检查分店产品、装修及物资配送情况是否违规、违约、对不符合要求的提出改进意见,并追踪实施;

　 8、将出品标准执行到门店;

　 9、收集餐饮市场和竞争对手的相关信息，针对性提出分店产品调整和营销方案，并追踪实施;

　 10、以身作则，把公司企业文化和经营理念传播到分店;

　 11、能够根据门店及周边竞品的实际情况，为上级经理提出的合理的促销方案建议，帮助门店提升业绩;

　 12、需适应出差。

　篇二

　 1、拟定区域内各门店年度、月度及特殊节假日时段的销售任务指标;指导各门店对销售任务进行分解，跟进和推动门店销售任务的达成;

　 2、对门店日/月的销售进行统计和分析，关注关键指标包括(销售额、来客数、客单价、时段营业额、主推达成、人效、坪效、库存周转等);

　 3、店铺的日常巡查，现场/商品/促销活动/人员的监督和检查，对巡店发现的问题汇总及提出改善方案并落实方案;

　 4、参与滞销品、近期品处理方案的拟定，并跟进执行;

　 5、开展区域内门店商圈和行业竞争对手的市场调研并提出有效建议;

　 6、区域内门店之间合理的人员调配，保障区域所有门店的正常运作;

　 7、新员工培养的监督和落实，人员考核及人才梯队培养和储备;

　 8、门店员工服务及销售技能的监督和培训;

　 9、了解员工思想动态，解决员工提出的困难和问题，进行团队建设，合理控制员工流失率;

　 10、根据公司的财务制度，严格监督各门店营业款、现金、单据的规范操作和流转安全。

　 篇三

　 职责

　1、负责区域的整体运营工作;

　 2、负责区域的客户及店铺运营工作;

　 3、做好区域内终端及店铺动销策划提升带动工作;

　 4、做好区域推广终端及店铺落地内容工作;

　 5、对客户店铺员工及终端团队进行培训提升工作;

　 6、对区域客户店铺及终端进行考核工作;

　 7、协助解决客户诉求性需求，确保合作关系得以稳健发展;

　 8、客户售后与部门的工作衔接管理;

　 任职要求：

　 1、大专学历，有化妆品行业 CS 渠道及门店营运经验 2 年及以上工作经历;

　 2、五观端正、形象气质佳;

　 3、能独立管理及带领团队;

　 4、能独立制定门店活动方案;

　 5、能带动销活动，销售能力强，抗压能力强，身体健康，能适应全国出差;

　 篇四

　 职责：

　 1、 负责全国各地加盟商新开店铺的带店指导，确保新店快速营业;

　 2、 根据加盟商需求，派驻已开店铺指导，帮助加盟商解决问题，提升业绩;

　3、 驻店期间，负责对店铺人员进行各项培训，落实总部的各项营销策略，确保店铺销售指标的达成及运营管理水平的提高;

　 4、 监督驻店店铺 VI、SI 及货品标签，突出品牌定位及货品特色。

　 任职资格：

　 1、 高中或中专以上学历;

　 2、 3 年以上珠宝零售行业销售经验，2 年以上店铺管理经验;

　 3、 具有良好的沟通协调能力及店务管理能力;

　 4、 具有良好的服务意识、职业道德和团队精神。

　 5、 具有港资珠宝品牌店长经验者优先考虑;

　 篇五

　 职责：

　 1、保持电话畅通，服务规范用语;

　 2、接受客户咨询，记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈;

　 3、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报;

　 4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

　 5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

　 6、与业务部门或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

　 任职要求：

　 1、全日制统招专科以上学历，22--28 周岁;

　 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　 3、熟练使用办公软件;

　 4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　 5、以客户为主，具有积极、优秀的服务意识，工作热情，对待客户耐心礼貌。

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