朗培学校管理体系

朗培教育 学校

　管理体系目录

　朗培教育学校 ................................................................................................................................... 0 管理体系........................................................................................................................................... 0 目录 .................................................................................................................................................. 1 第一章 朗培教育学校章程 ............................................................................................................. 3 第一节 总则 ............................................................................................................................. 3 第二节 组织企业文化 ............................................................................................................. 4 第三节 组织管理 ..................................................................................................................... 5 第二章 办公设备用品管理 ............................................................................................................. 9 第三章 教学用品管理 ................................................................................................................... 13 第四章 财产损失赔偿管理 ........................................................................................................... 14 第五章 空调、水电管理管理 ....................................................................................................... 15 第六章 卫生保洁考核管理 ........................................................................................................... 17 第七章 工作汇报管理 ................................................................................................................... 18 第八章 印信管理 ........................................................................................................................... 18 第九章 学校工作服管理 ............................................................................................................... 20 第一节 网络使用 ................................................................................................................... 21 第二节 电脑使用 ................................................................................................................... 21 第十一章 人事管理 ....................................................................................................................... 22 第一节 总则 ........................................................................................................................... 22 第二节 员工行为规范 ........................................................................................................... 22 第三节 员工考勤暂行规定 ................................................................................................... 29 第四节 员工聘用制度 ........................................................................................................... 34 第五节 员工报酬待遇管理规定 ........................................................................................... 36 第六节 学校会议制度 ........................................................................................................... 38 第七节 保险制度 ................................................................................................................... 38 第八节 员工职责权限 ........................................................................................................... 39 第九节 员工奖惩暂行规定 ................................................................................................... 40 第十节 员工离职 ................................................................................................................... 45 第十一节

　朗培教育学校聘用合同 ..................................................................................... 47 第十二节 附 则 ..................................................................................................................... 54 第十二章 教师管理 ....................................................................................................................... 54

　 第一节 教师管理宗旨 ........................................................................................................... 54

　 第二节 教师管理制度 ........................................................................................................... 55 第十三章 学员及班级管理制度 ................................................................................................... 62 第一节

　入学须知 ................................................................................................................. 62 第二节

　报名流程 ................................................................................................................. 63 第三节

　试听 ......................................................................................................................... 63 第四节

　插班制度 ................................................................................................................. 64 第五节

　转班制度 ................................................................................................................. 64 第六节

　退班制度 ................................................................................................................. 65 第七节

　听课证有关规定 ..................................................................................................... 66 第八节

　家长陪听制度 ......................................................................................................... 67 第九节

　费用保留制度 ......................................................................................................... 68 第十节

　学员管理制度 ......................................................................................................... 68 第十一节

　问题班级解决方案 ............................................................................................. 69 第十四章 学校财务管理 ............................................................................................................... 70 第一节 总则 ........................................................................................................................... 70 第二节 财务人员工作职责 ................................................................................................... 70 第三节 财务工作管理 ........................................................................................................... 73 第四节 出纳业务处理准则 ................................................................................................... 73 第五节 费用支出管理制度 ................................................................................................... 74 第六节 会计档案管理 ........................................................................................................... 75 第七节 奖罚办法 ................................................................................................................... 75 第八节 预算审批制度 ........................................................................................................... 76 第九节 分校财务管理 ........................................................................................................... 77 第十节 仓库管理制度 ........................................................................................................... 78 第十一节 备用金管理制度 ................................................................................................... 79 第十五章 工作流程管理 ............................................................................................................... 80 第十六章 学校安全管理制度 ....................................................................................................... 81 第一章

　朗培教育 学校章程

　第一节 总则 一、全面贯彻党得教育方针,大力提高教学质量,促进学校持续、稳定、健康发展,按照《中华人民共与国民办教育促进法》有关法律法规,制定本章程。

　二、学校为社会力量办学组织。

　三、学校以“朗培教育”为核心,致力于少儿英语教育事业,从事 6 岁至 14 岁少儿得英语教育。

　四、学校以“英语海洋,朗培领航”为目标,以“英语改变孩子得未来”为办学理念,以“少儿教育培训专家”为标准,积极追求社会效益与经济效益。

　第二节 组织企业文化 一、企业文化: ●

　 朗培教育得企业目标:成为“英语培训解决方案得卓越领导者”

　●

　朗培教育得核心价值观:

　4P Passion

　激情 以饱满得热情与积极得心态去迎接每一位客户 Persistence

　 毅力 以坚忍不拔得毅力去克服每一个难关 Partner

　伙伴 以团结协作得模式去完成每一个任务 Progress

　 进步 以不断进取得步伐去实现企业与个人得发展 ●

　朗培教育服务理念: 诚心---挚诚沟通,真诚服务,全力以赴。

　精心---精益求精,注重细节,尽善尽美。

　放心---专注品质,标准至上,客户满意。

　●

　朗培教育得使命: 成就孩子---让孩子在充满爱与幸福得环境中快乐得学习

　成就客户---我们得成功源自于客户得成功 成就员工---提供员工公平成长,发展得平台

　●

　 朗培教育得经营理念:“投资人发财,我们发展。共享利益,战略合作伙伴” ● 朗培教育得核心竞争力:卓越品牌+卓越产品+卓越服务 ●

　 朗培教育得工作作风:简单做人,勤奋做事  朗培教育得团队意识:蚂蚁团队,在平凡中创造伟大

　 二、管理理念: 运营原则 学习型组织原则 立足一个高速发展中得朝阳产业,我们要力求成为领导者,成为标准得制定者,但作为一个新公司,我们要善于吸取自身以及别人得经念,无论就是成功得还就是失败得。即便就是所有得竞争对手都来学习与效仿我们,我们也不能停下学习得步伐。没有学习得基础,就没有创新得果实。

　我们允许大家在加入得时候一无所知,但我们不可能一无所知得一起走向成功,所以无论就是合作伙伴还就是我们自己,都要不断得学习。跟不上公司发展得步伐就会被淘汰,在这点上不管就是客户还就是对员工都一视同仁。

　坦诚沟通原则

　 求同存异就是心态,尊重就是基础。

　 坦诚、迅速得表达就是行为模式。

　真诚合作原则

　 做自己想做得事情。

　 与相互认同得人一起合作。

　 做一番事业,而不就是仅仅就是做一份工作与一个生意。

　公平分配原则

　所谓公平分配,就是指分配得比例而不就是数值。

　要想获得满意得数值,只有一种途径:扩大分配得基数。这需要我们所有人得共同努力。

　永远记住:分配数值可以成为我们得目标,但绝不就是目得。因为我们不就是为这个而走到一起得。

　团队原则

　 因岗选材

　找到合适得人

　人品、事业心与责任心

　工作能力及习惯

　学习能力及习惯

　稳定性 《人员选聘考核项目及流程》 《岗位职责》

　 识人善用

　用到合适得岗位

　沟通机制

　岗前培训及进修培训体制 《季度、年度评级制度》 《奖惩制度》

　 简单高效

　扁平管理,缩减沟通层级,紧贴一线。

　目标清晰一致:定目标、找方法、集思广益。

　令行禁止

　结果导向

　 与谐共赢

　 身体力行,做下属得榜样。

　 晋升得必要条件就是培养出接班人。

　 求同存异,相互学习。

　 不良滋生,果断处理。

　第三节 组织管理 一、学校接受上级教育行政部门得管辖, 校长直接由投资人任免。

　二、学校按照确定目标、按岗设人、分配责任、绩效考核四个层次与步骤, 实行同心圆得组织管理模式。

　1 、组织程序 (1) 学校实行校长领导下得校长负责制,校长直接对学校教学发展校长负责。

　(2) 学校设立校长岗位一人,教务部(教务部部长),行政部(行政部部长),另设少儿教研组、方案教学组、前台主管,各设组长或主管一人。

　(3) 校长、教务部部长、行政部部长、行政工作人员实行坐班制。其她部门主任与教师实行弹性工作制。

　2 、岗位权力、职责与义务 (1) 投资人权力 a、 人事权。公司依法对校长与各部部长有人事任免权。

　b、 监督权。公司有权对学校工作进行监督与管理。

　c、 财经权。公司直接履行对学校得财经管理权。

　d、 决策权。公司对学校重大事情有决策权。

　(2) 校长权力 a、 决策权。在广泛听取各方面意见得基础上,校长对学校问题有决策权。

　b、 人事权。有权对学校干部进行考核与任免,有权按规定决定对所有教职员工得使用。

　c、 考核权。有权对全体教职员工进行考核,按规定确定员工工资待遇与奖金标准。

　d、 执行权。有权对各个部门进行目标化管理,并按管理制度规定指导、支持、监督、执行管理制度与执行方案。

　3 、校长职责描述 (1) 目标 ● 接受投资人得监督,始终保持高标准得领导与执行工作。

　● 发展与壮大学校,包括内部与外部市场得稳定发展。

　● 通过有效得管理,促进组织与员工得良好发展,指导与训练员工,帮助使其发挥最大得潜力。

　● 建立有效得管理体系,在相关部门配合下制定各项工作操作流程与标准,培养与组建优良得管理团队,使客户(家长、学生、联办学校)与员工感到满意与快乐,使学校在良好得收益状态下运营。

　(2) 工作职责 ● 履行投资人授权范围内得一切工作职责。

　● 制定、更新与执行各项规章制度与学校整体工作计划。

　● 进行学校综合工作得监督,抓好学校日常工作、教学工作与招生、宣传、拓展工作,创造较好得效益与利润。

　● 领导与监督各部门工作。通过目标化管理,制定各部门工作目标(月度、季度、半年度、年度),监督各部门工作,同时指导、支持与促进各部门完成目标,提高各部门工作绩效。

　● 维护学校运营得正常进行,处理校内偶发事件。

　(3) 人力资源 ● 制定人力资源规划,招聘、培训、指导、监督与管理所有员工工作。

　● 制定并执行员工激励机制,开发人力资源,培训与培养人才,促进员工得快速成长。

　● 制定考核体系与目标管理方案,评定全体员工得业绩,对全体员工进行绩效考核,按规定确定其工作岗位、工资报酬、奖金、福利待遇等。

　● 描述各岗位职责,对员工工作问题提出及时改进建议,必要时按规定终止合同。

　(4) 服务与支持 ● 协调与处理学校与教育各级行政部门及各相关部门得关系。

　● 制定、更新、发展对外相关资料。

　4 、行政部部长职责描述 ● 全面负责行政部各项工作,协助执行校长抓好学校综合管理。

　● 与校长保持一致,及时向员工传达管理层得决议。

　●

　 负责学校固定资产得保管与维护。本着勤俭节约得原则,做好教学用品、教学资料、办公费用、办公设备与办公用品得管理。

　●

　负责行政部日常工作得安排、落实与监督,保持学校良好得工作环境与教学环境。

　●

　做好巩固生源、招生与学校宣传工作,组织各项学生活动,扩大学校学生规模。

　●

　做好学生、教职员工出勤登记工作,发放教职员工工资与奖金。

　●

　与各教学点保持密切联系,收集各方反馈意见,做好联合办班得工作。

　●

　协助校长做好学校各项管理制度得落实、监督与考核,协助校长核算各项工作得绩效。

　●

　协助校长协调与处理学校与教育各级行政部门及各相关部门得关系。

　●

　负责合格教师得分配与总部教师得出差培训安排。

　● 收集、整理、反馈、传播各类信息,协助公司领导处理各学校工作。

　● 部门内各岗位职责描述 岗位名称 人数 主要职责 行政部部长 1 人 全面负责行政部工作 保洁(兼保管) 1 人 1、 全面负责学校清洁与保洁工作。

　2、 负责办公用品、教学用品、教学资料得管理与发放。

　文秘 1 人 1、负责办公设备与得使用与管理。

　2、负责各项资料得打印、影印与整理归档。

　3、负责教师档案关系管理。

　4、负责办公室得整洁与整理工作。

　5、协助部长处理外联工作。

　前台人员 (前台主管) 若干 1、接受电话与现场咨询。

　2、接待外来人员得咨询、介绍、参观引导。

　3、 负责学生报名得登记、收费、资料发放与电脑录入工作 4、 负责相关教学资源得管理工作。

　5、 负责职责范围内得其她管理工作。

　教学点主管(兼前台人员) 若干 1、负责教学点得综合管理,保障教学得顺利进行。

　2、负责教学点得学生报名、收费、资料发放工作。

　3、听取家长与学生意见,并及时对信息进行反馈。

　4、执行学校招生计划与规划,开拓新得教学点、教学班级,努力扩大生源。

　财务人员 2 人 1、负责学校得教学设备与各项财产等固定资产得管理,定期对财产进行清查与维护,做好详细、及时得财务明细表。

　2、严格遵守国家财务法规,负责学校财务与资金管理,协调处理与相关部门得关系。

　3、负责教职员工社会保险得管理。

　4、负责核算与发放教职员工工资、奖金与相关福利。

　司机 1 人 接受行政部得安排,进行各项驾驶任务。

　第二章

　办公设备用品管理

　一、 办公设备用品种类 办公设备数量价格参考表(另册造表) 二、办公用品得采购、入库及领取规范 1 、目得 为加强办公用品得管理,严格控制行政费用开支,特制定本规定。

　2 、适用范围 学校办公用品、印刷品及劳动保护品等,价值小于 2000 元人民币,且会随着使用逐步消耗之物品。

　3 、管理体制 学校行政部为办公用品之采购、管理部门,学校设立物品明细帐与库存统计表进行管理。

　4 、管理规范 (1) 日常办公用品每月领取一次(新员工除外)。各部门每月 1 日向行政部报请本月本部门得《办公用品需求表》,行政部按照汇总得各部门办公用品需求计划,编制办公用品费用预算。由采购人员填制办公用品购置申请单,经校长审核后报公司批准后办理办公用品采购。

　(2) 采购本着节省成本、价廉物美、急需先办原则,不得谋私利。

　(3) 采购物品后,办理入库手续,填制有关物品账目,凭发票与入库单经财务部报销。

　(4) 日常办公用品包括笔记本、签字笔、文件夹等一些日常工作中需要得一些物品,在领取时争取做到以旧换新。贵重办公用品(如计算器)等,须经部门主管领导批准后才能领用。

　备注:购买后需留存发票、联系人电话以便日后联系。

　三、办公用品与教学用品得保管 1 、 管理规范: (1) 在库物品由行政部指定专人负责保管。

　(2) 在库物品,按月或按季节定期盘点,填写库存统计表,注明盈亏值,说明原因,报校长检核。

　(3) 学校制定各级人员办公用品得需用标准与使用期限,并定期改进,依据各部门得工作特点适当倾斜、变通。

　(4) 发放办公用品可分定期(月初)一次性领用与定期领用。领用人填写《办公用品申请表》。学校对员工领用费用进行内部财务核算,并与成本效益综合评价。

　 (5) 员工调离,须归还物品得应交回原物,否则按规定折价赔偿。

　(6) 行政部应定期统计物品采购、库存、发放、使用情况。在满足保证办公效率情况下,使库存资金最小化,压缩行政费用。

　2 、办公用品管理工作流程

　序号 工作项目 工作内容、工作步骤及其她 1 申请 部门需采购之物品,均须填写购物申请;

　2 审批 行政部汇总编制计划,经校长审核,公司批准后方可购进。

　3 采购 采购本着节省成本、价廉物美、急需先办原则,由行政部统一购买,特殊物品可以与其她部门配合,共同采购。

　4 入库 采购物品后,办理入库手续,填制有关物品账目;凭发票与入库单进行报销。

　5 领用 学校发放物品可分定期(月初)一次性领用与定期领用。领用人填写办公用品申请表。贵重办公用品(如计算器)等,须经部门主管领导批准后才能领用。

　6 报废/换领 办公用品报废时应持原物换领新物,否则应写明情况,经部门主任批准后方可再次领用。

　附件: 学校设备使用规定 一、常规 1、学校得物品不能野蛮对待、挪为私用。

　2、及时清理、整理账簿与文件,对墨水瓶、印章盒等使用后应及时盖上。

　3、借用她人或学校得东西,使用后,及时送还或归放原处。

　4、工作台上不能摆放与工作无关得物品。

　5、未经同意不得随意翻瞧同事得文件、资料等。

　二、复印 1、复印一律交由办公室文秘进行,任何人不得私自复印。严禁复印与工作无关得资料。

　2、一次性复印总量超过 100 页,使用人须提前半个工作日通知文秘。

　3、所有复印(不论数量多少)一律由文秘负责登记(专册,分部门),使用人签字。单一文书复印总量超过 20 页,由行政部部长批准;超过 100 页,由校长批准。

　4、公司以外人若有需要复印或员工有私人资料复印,经文秘同意后,一律按 0、5 元/张缴纳复印费。

　5、超量复印造成得浪费或私自复印或违规复印,一律按 1 元/张予以处罚。

　三、打印 1、打印本着节约得原则,纸张正反面都得使用(除正式文书、公文与对外通知、文件外)。

　2、严禁打印与工作无关得资料。所有打印(不论数量多少)一律到文秘处登记(专册,分部门),使用人签字,领取打印纸后方可发送打印命令。

　3、一次性打印总量超过 20 页,由行政部部长批准;超过 50 页,由校长批准。

　4、公司以外人若有需要打印或员工有私人资料打印,经文秘同意后,一律按 2 元/张缴纳打印费。

　5、超量打印造成得浪费或私自打印或违规打印或使用人操作错误而浪费,一律按 2 元/张予以处罚。

　四、传真 1、所有传真文书一律在文秘处登记(专册,分部门),由文秘负责传送。无签发人(校长级以上人员)签字得文书一律不予传发。(尽量采用电子邮件形式)。

　2、严禁传发私人文书。如因特殊原因私人使用传真,一律按国内 5 元/页面、国外 10 元/页面缴纳传真费。

　3、任何私自传发者,一律按 15 元/页面予以处罚。

　五、电话 1、严禁使用办公电话处理私人事件。教师不得使用学校办公电话(特殊情况经同意外)。其她任何人不得使用办公电话处理工作相关事宜外任何事务(如定快餐、查询信息、电话银行等)。

　2、长途电话使用前一律到文秘处登记,通话结束后文秘再登记通话时长。任何长途电话原则上不超过 5 分钟。

　3、工作时间内特殊情况接听私人电话不得超过 2 分钟。

　4、违规使用电话者,扣除 5 元/次。情节严重者,取消当月电话补贴费。

　第三章

　教学用品管理

　一、每周一上午为教学用品统一领用时间, 其她时间 概不领取。如遇特殊原因,须 须经行政部批准方可领取。

　二、各教学点领取教学用品必须提前通知, 经行政部部长签字批准后方可领取。多余得教学用品应及时退还仓库。如因个人原因, 造成丢失或损坏, 需照价赔偿。

　三、外校购买教学用品一律在物流部, 特殊情况需在 总部仓库 购买者作以下处理: 1、一律填写订货单,由行政部部长签字后购买; 2、教材套数 5 套以下,单件教学资料与办公用品 5 件以下; 四、总部以外各教学点需用教材原则上以 总部 仓库直接调用, 如果单个教学点数过 量超过 50 套, 由行政部报物流部后, 从总仓库直接出货。

　五、仓库保管员应做 到“见单入库”, “出库有单”。除日常易耗品外, 都须经上级主管签字批准。每笔出入, 仔细核对, 及时登录帐册。

　六、审批权限。

　常规教学用品如备课纸等由保管员直接发放,单项数量超出 5 份以上,由行政部部长批准。单项价值 100 元以下,由行政部部长批准,单项价值超过 100 元,由校长批准。

　七、仓库保管实行“月报制”, 每月底按时盘存, 出具报表, 上交学校检查。如出现帐实不符, 由保管员照价赔偿。

　按 八、以上情况误差按 K=10 ×2t-1(t 为误差次数) 得标准处罚。

　第四章

　财产损失赔偿管理

　一、财产损失实行照价赔偿制度。

　1、各办公区域内得财产由各办公人员负责。

　2、电教设备(包括多媒体设备、电脑及相关设备)由 IT 人员负责。要求不定期地进行检查、保洁,特别就是使用后得维护。

　3、教室、多功能厅得黑板、桌椅由前台人员与保洁人员共同负责。

　4、洗手间及其她公共场所得设施由保洁人员负责。

　5、凡向学校借用得其它物品,由各借用人负责保管,损坏照价赔偿(如该物品为损耗品,则赔偿得最低限额为原价得 40%)。

　6、上述未列明得公共物品,由损坏人负责赔偿(如该物品为损耗品,则赔偿得最低限额为原价得 40%)。

　二、财产如有损坏, 各负责人应及时找出 责任人, 未能找出责任人, 由负责人赔偿。

　三、固定资产得盘存由行政部文秘负责。实行学期检查制, 要求仔细检查核对,每 每学期末(6 月与 12 月底) 上交财产登记报表, 由行政部部长与校长共同签字。如有问题, 及时汇报, 如因未及时检查汇报, 造成得损失由文秘负责赔偿。

　第五章

　空调、水电管理管理

　一、空调、电源实行分区责任管理制。

　各责任区如出现人员离开而未关空调、人为破坏而未及时制止、有关人员违反使用规定而不加以制止等现象,责任人按 K=20×2t-1 (t 为误差次数)得标准处罚。造成严重后果得,责任人按 K=50×2t-1 (t 为误差次数)得标准处罚。

　1、前台由前台人员负责。

　2、教室、多功能厅及洗手间由保洁人员负责。

　3、办公室由各办公人员负责。

　4、电脑室由 IT 人员负责。

　二、水得管理分为饮用水得管理与自来水得管理。

　1、前台负责饮用水得补充与饮水机得电源管理,如因未及时补充饮用水或未及时关掉电源,造成影响得,责任人按 K=10×2t-1 (t 为误差次数)得标准处罚。

　2、自来水得使用应本着节约得原则,随手关掉水龙头。保洁人员负有监督,纠正得责任,如有未担负起责任得情况,按 K=10×2t-1 (t 为误差次数)得标准处罚。

　三、如因特殊原因, 各负责人委托她人负责管理, 在此期间, 由受托人全权承担委托人得义务与责任。

　晚上上课得空调、水电管理、教室管理原属于保洁人负责得,由前台负责管理。保洁人员休息日由前台负担其管理责任。

　四、教室清洁后及时落锁, 如相关人员有需要借用教室, 应向保洁人员提出使用要求 求, 由保洁人员决定就是否使用空调。教室使用结束后, 借用人立即关闭空调与电源 源, 并及时通知保洁人员落锁。如出现偏差, 相关责任人按 K=20 ×2t-1 (t 为误差次数 数) 得标准处罚。造成严重后果得, 责任人按 K=50 ×2t-1 (t 为误差次数) 得标准处罚。

　五、空调使用规定。

　1、室温高于 25 摄氏度,方可开动冷气。20-24 摄氏度可选择开动通风系统。

　2、室温低于 10 摄氏度,可开动暖气。

　3、办公室(1)人员低于三人时(含三人)只能开动一台空调。

　4、各办公室要做到人离灯灭、人离关机。最后离开办公室得负责关灯、关空调。

　5、如出现未按规定开机或关机等偏差,相关人员按 K=20×2t-1 (t 为误差次数)得标准处罚。造成严重后果得,按 K=50×2t-1 (t 为误差次数)得标准处罚。

　第六章

　卫生保洁考核管理

　一、卫生保洁实行分区考核制度。

　要求地面、墙面、桌面、抽屉与柜子保持整洁,资料摆放有序。考核采用随机制与固定考核制。固定考核时间为每周一下午 5:00。每周一下午 4:30-5:00 为清洁时间。对于保洁失职行为,按 K=10×2t-1 (t 为误差次数)得标准处罚。

　二、前台得卫生保洁由前台人员负责。前台主管安排每日安排值班人员进行清洁与整理。

　三、办公室卫生保洁由各办公室人员负责。

　与 四、电脑室由保洁人员与 IT 人员共同负责。

　。

　五、校长办公室、教室、多功能厅、过道、洗手间等公共场地由保洁人员负责。

　1、校长办公室要求每日清洁。

　2、教室与多功能厅要求周一至周五大扫除一次,并保持教室得一贯整洁。

　3、过道、洗手间及其她公共场所应不定时得清洁,要求时刻保持整洁。

　4、周末集中上课时间要求教室及时打扫卫生,保证上课前后教室干净、桌椅整齐,并随时保持公共区域内卫生整洁。

　六、凡出现来访人员或家长等在工作区域吸烟后, 由前台人员制止, 若出现上述情况而未制止, 责任人按 K=10 ×2t-1 (t 为误差次数) 得标准处罚。

　七、保洁( 兼保管) 工作时间安排: 1、 周一上午,教师使用资料得发放。周一下午,卫生保洁。

　2、 周二休息。

　3、 周三----周五卫生保洁,资料整理。

　4、 周六----周日卫生清洁,随时清除污染物。

　第七章

　工作汇报管理

　一、工作汇报采用向直接领导汇报制度。

　二、常规汇报制度 1、前台人员应及时向主管汇报工作情况,主管随机组织召开日常会议,传达上级指示,汇报本周工作,安排下周工作。

　2、星期一上午,由行政部部长组织召开前台主管得碰头会,汇总本周得工作情况,计划下周得工作部署。

　3、星期五上午,由校长组织召开学校全局会议。各部门负责人汇报本周工作,商量决定重大举措。

　4、星期五下午,由教务部部长组织召开教研组长得碰头会,汇总本周得工作情况,计划下周得工作部署。

　三、 报表制度。实行月报制, 每月底(28 日-31 日) 上交各种报表。

　1、前台要求上交“报名缴费情况表”、“零售资料表”、“库存资料存盘表”、“培训缴费表”、“新班统计表”、学生出勤情况登记表等。

　2、教务部要求上交试用期教师考核表、教师课堂教学考核表、教师电子教案(教案)考核成绩表、教师听课记录考核成绩表、教师周计划考核成绩统计表、教师电话教学统计表、(每学期须另交学期展示课考核成绩表、学生评价考核成绩表、问卷反馈成绩统计表、学期考核成绩总表以及其她各类相应考核统计表等)。

　3、行政部要求上交员工考勤考核表、教学点学费收取统计表、月工资统计报表、月水电、电话费报表、月行政费用支出统计表、(每年 12 月底与 6 月底上交学费总收入统计表、费用支出统计总表)。

　4、公司或学校限期规定上交得其她如学期、年度统计等各类报表。

　5、未上交各类报表者,按 K=50×2t-1 得标准处罚。(t 为缺材料次数) 第八章

　印信管理

　一、印信得种类 1、印章:学校向主管机关登记得学校印章或指定业务专用得学校印章。

　2、部门章:

　二、印信得使用规定 1、对学校经营权有重大关连、涉及政策性问题或以学校名义对政府行政、税务、金融等机构以学校名义得行文,使用印章。

　2、以学校名义对国营机关团体、学校核发得证明文件,及各类规章典范得核决等盖印章。

　3、以部门名义于授权范围内对培训、教学检查、学生评估等内部材料或文件,盖部门章。

　4、各部门于经办业务得权责范围内及对民间机构、个人得行文以及收发文件时,盖部门章。

　三、印信得监印

　1、学校印章由办公文秘负责保管。由行政部部长负责监管。

　2

　四、印信盖用 1、凡就是需使用学校印章得文稿,批准人为校长。

　2、凡就是需使用部门章得文稿,批准人为部门主任。

　3、监印人除于文件、文稿上用印外,并有详细得印章使用登记,登记表上列明文稿名称、制定人、批准人、盖印日期等,并复印或留存一份文稿存档。登记表格示例如下: 序号 文件名 制定人 批准人 盖印日期 备注

　 五、各种印信由监印人负责保管, 如有遗失或误用情事, 由监印人全权负责。

　六、监印人对未经判行文件, 不得擅自用印, 违者受处。

　七、印信遗失时除立即向上级报备外, 并应依法公告作废。

　八、本办法经投资人批准执行, 修改时亦同。

　第九章

　学校工作服管理

　一、学校工作服得发放得对象就是已与学 校签订劳动合同得职工。

　二、工作服制作( 购买) 与管理。

　1、学校工作服由学校行政部统一加工制作(购买)

　2、学校工作服得使用年限就是夏装 2 年,秋装 3 年。

　3、对于学校工作服,任何部门与个人不得随意更改。

　4、离职员工如领用服装未超过使用年限应即缴还,如未缴还者,在其薪资内原价扣还。同时,要求收回服装不足使用年限部分得成本费。成本费得计算公式:每月摊销费=服装价格÷使用月限。

　5、工作服要按学校要求统一着装,妥善保管,遗失或损坏者自费补做。

　6、员工离职时,行政部未进行服装费用回收得,由行政部负责按第 4

　三、学校员工工作服装制发及穿着办法。

　1

　2、每一员工每 2-3 年制发夏冬服各一套,

　3、员工签订劳动合同后即可领取工作服与工作牌。领取服装时需交纳服装押金 600 元(或200 元/月从其她收入中代扣),服装使用期限到期后,

　四、换季。每年根据天气实际由行政部决定换装时间。

　五、服装穿着规定:

　1、穿着工作服即代表学校之精神,必须保持整洁,

　2、行政系统人员必须在上班时间着工作服,并将工作牌挂在左胸适当位置。

　3、员工需在以下工作时间:例会、上培训课、活动、代表学校对外活动或学校临时规定得特殊时间等着工作服。

　4、违反穿着或未按规定佩戴工作牌者,按 K=10×2t-1 (t 为误差次数)得标准处罚。

　六、本规定具体细则由行政部负责解释, 不完善部分由学校补充说明。

　学校网络、电脑使用管理

　第一节 网络使用 一、禁止员工在任何时间利用学校网络进行网上聊天、网上游戏、下载与工作无关得文件、浏览与学校业务工作无关得网页。

　二、所有员工在上网查寻并得到自己所需信息后,请务必自觉关闭网页。

　三、凡有违纪者按 K=20×2t-1 元得标准处罚。(t 为违纪次数)。

　第二节 电脑使用 一、禁止在上班时间玩电脑游戏或其她电子游戏。

　二、IT 负责所有电脑得维护与管理,负责将电脑内游戏删除干净。

　三、严禁任何员工自行安装电脑游戏。如因私自安装各类软件而造成电脑得损害,由安装人照价赔偿。

　四、严禁打印与业务工作无关得资料,打印教案须正反两面打印。

　五、凡有违纪者按 K=20×2t-1 元得标准处罚。(t 为违纪次数)。

　第十一章

　人事管理

　第一节 总则 一、员工必须遵守中华人民共与国各项法律法规。

　二、员工必须遵守《劳动合同》中得各项规定。

　三、在代表学校得各项活动中,员工必须维护学校荣誉与利益。

　四、每位员工都应在工作中积极进取、严于自律,不断提升个人工作技能、技巧。

　五、学校提倡互相信任得工作氛围,员工之间应该相互尊敬、相互信任。

　六、员工应积极参与学校组织得各种有益得社会与集体活动。

　第二节 员工行为规范 一、“ 朗培教育 ”形象规范 为建设朗培教育文化,提高员工综合素质,教育培养员工树立讲贡献、讲效益得价值观;树立儿童英语教育第一品牌得共同理想;形成同舟共济、协同作战得整体意识;发扬求实进取、拼搏创新得精神;塑造文教企业得良好社会形象;增强学校得发展后劲,特制订本守则。供全体员工共同遵守。让每个员工言行举止,都展示出朗培教育得形象。

　加强精神文明建设: 1、积极参加各项学习活动,不断提高思想觉悟与专业技能。树立正确得人生观与价值观,用先进得科学文化知识净化心灵、纯洁思想、陶冶情操。人人争创心灵美。

　2、说话与气、举止文明;以礼待人,以理服人,齐心协力,共同创建朗培教育优质、高尚得工作、生活环境。

　3、遵规守纪,严格遵守学校制定得各项规章制度与国家得法律法规。提高组织纪律性,自觉规范思想言行。勿以善小而不为,勿以恶小而为之。

　4、提倡员工之间得相互尊重,相互关心,相互理解,从全局观念出发,各负其责。杜绝有损自身与她人人格得言行;理解“尊重她人,就就是尊重自己”得深刻哲理。

　5、部门之间、员工之间要互相团结,互相协作,大事讲原则,小事讲风格;时时处处以朗培教育利益为重,以朗培教育形象为重。

　6、不准利用地域观念、吃、喝、送等小恩小惠与论老乡等手段攀亲结友,拉帮派,结团伙,立山头,达到互相包庇怂恿谋取私利得目得。

　7、为人正派,旗帜鲜明,立场坚定,做事光明磊落。严于律己,宽以待人。己所不欲,勿施于人。

　8、不准散布谣言与传播小道消息,无中生有,恶意中伤,编造事非,挑拨离间,激化矛盾,以达到个人不可告人得目得。

　9、以坚韧得毅力、高尚得信念,抵制社会不良风气得侵蚀,增强自身免疫力。

　10、提倡勤俭节约,艰苦奋斗得优良传统,修旧利废,人人争为朗培教育节支增效,反对贪污、浪费。

　11、增强职业道德,保守朗培教育机密,维护朗培教育利益,勇于悍卫朗培教育合法权益。

　12、树立正确得爱情观。恋爱符合社会道德,婚姻符合国家法律。爱情促进事业得发展。

　二 二. 严守工作守则 工作就是每个朗培教育人得神圣权力与义务,每个员工应认识到:我就就是我工作得化身;工作业绩就是我自身价值得体现,工作态度就是对我人格得写照;工作能力就是我自我完善得结果。每个人都应用自己言行塑造自身得形象。

　1、发扬爱岗敬业精神,做到热爱本职工作,忠诚朗培教育,服从领导,顾全大局,立足本职工作岗位,尽职尽责,争为朗培教育多作贡献。

　2、建立健全岗位责任制,做到内部分工合理、明确,抓管理促高效,消除工作敷衍、扯皮,推诿与不能各司其责得现象。杜绝渎职行为,不断提高工作质量与工作效率。

　3、爱护工作工具,保护工作设备,节约工作原材料、能源、水、电等宝贵资源。最后离开办公室得,牢记关好电、门、窗。

　4、工作高效,作风廉洁,牢记朗培教育形象,不以权谋取个人私利,收取她人财物。

　5、净化办公室工作环境,各部门领导要认真负责,不准在办公室抽烟、不准在上班时间听音乐,闲谈阔论,大声喧哗。接听电话要注意礼节,不准长时间占用电话谈论与朗培教育工作无关得事,防止干拢影响她人正常工作。

　6、保持工作区域得整洁。严禁在工作区域吃零食,严禁在工作区域吃三餐,所有食物(包括饮料、牛奶等)不准带入玻璃门。

　7、保持办公环境得整洁。所有得文件与资料都统一放在办公桌得右角;起身离座后,须将椅子推至桌子下;在会议室或教室参加完会议后,必须将桌椅板凳回归原位。

　8、服装: 工作时间须穿工作服,并佩带好工号牌(一律佩带于左胸前)。

　9、鞋子:提倡穿中低跟皮鞋或运动鞋(前台人员穿高跟皮鞋),严禁穿拖鞋、休闲鞋(包括无后背得休闲皮鞋、大头松糕鞋等)。

　10、头发:工作时间不允许披头散发、或梳任何与工作环境不符得发式。严禁染色对比度高、烫发怪异。

　11、指甲:严禁染色、刻画。

　12、化妆:上班时间必须化淡妆。要求修眉、扑浅层粉底、眼部描绘有神、涂与妆面粉色相符口红等。

　13、各部门接待外来宾客,由接待人员进行引进,及时泡茶。接待人待客要文明礼貌,热情大方。办事积极主动。倡导规范用语。营造文明环境。

　14、与她人相处倡导:相见道好,失礼道歉,受助道谢,成功道贺,拜托道请,告辞道别。用美好得语言塑美好得心灵,全体朗培教育员工用美好得心灵塑造朗培教育崇高得形象。

　15、讲究工作效益,提高工作质量。员工外出办事应按时返回,不准以办公务为名在外办私事,或从事有损朗培教育形象得活动。

　16、对外接待工作,要合理安排,保持适度,不准铺张浪费。

　17、前台接待人员严格按前台工作规范操作。(见附件) 18、遇有来宾参观,现场员工均应起立问候(特殊岗位不能停止操作得除外)。

　19、爱护公物,配置办公用得各种物品必须妥善保管,节约使用,损坏遗失公物照价赔偿。

　20、员工在上班时间要严格遵守各项规章制度,不得擅离岗位,有事请假须按规定严格履行请假手续。

　21、各部门考勤记录要求准确及时,实事求就是;不得弄虚作假,不得送人情虚报加班或少报不报请假时间。各办公室下班离人应关窗、锁门、关灯,关闭空调、电脑等有关电源,防火防盗。下班后,日值班人员应负责检查。防止造成不必要得水、电、能源浪费。发现问题及时排除,并汇报主管领导。

　22、司机在工作时间内,应做到随时准备出车。服从调度,听从安排,节约用油。注意谨慎驾驶,确保行车安全。每次用车完毕,应及时对车辆进行保养维护,清洗车内外卫生。不准以缺油、缺水、机器故障等理由影响及时出车。否则即为失职。

　坚决杜绝车辆在维修、加油方面得损公肥私行为,维护朗培教育得良好形象。

　三、讲究卫生守则 讲究卫生就是促进身体健康行为一项重要内容,同时也反映朗培教育得精神风貌,全员务必高度重视,认真做好。

　1、衣着、头发、仪容仪表干净、整洁,符合清洁卫生要求。

　2、保持办公场地干净。每次会议后或下班后,全体人员须整理好自己得桌椅,回归原位,清理干净桌椅内与地面上得杂物。

　3、维护公共卫生,严禁乱仍乱丢。

　4、维护学校财产与工作环境。严禁在墙上、地上、桌椅上等地方涂画,并教育学生,引到学生养成良好习惯,对监护对象得不卫生行为应当制止并纠正,造成不良后果得,由监护人负责。

　四、讲究安全守则 1、注重学生安全。对学生进行安全教育工作,树立安全意识。

　2、对学生得追赶嘻闹现象要及时制止,并予以教育。

　3、下课后,家长还未来者,须将学生留在办公室,等候家长来接走学生。

　五、实施办法 1、本守则经学校干部、领导集体研究讨论,批准后实施;对学校有关制度中没有明确具体规定得内容,以本...

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