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评语之保洁员工评语

来源:养殖 时间:2021-02-09 点击:

  保洁员工评语 【篇一:保洁员自我评价】

 保洁员个人年终总结

 xx 年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中,我 在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下, 紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率, 以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终 把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项 工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一、一年来的 工作表现(一)强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注 重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦 与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提 高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和 同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。(二)严于律已,不断加强作风

  建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则, 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制 度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎, 不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不 会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、 技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经 验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站 场的安全生产,平稳供气。总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领 导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中, 我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这 样,稍微改一下吧。xx 年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,

  是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的 公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上” 作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在 此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为 xx 年的工作打好基础。1.人 员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定 员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和 工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下, 基本满足了保洁的运行要求。现有人员 14 人,本年度共有 9 人离职和调职()其中 1 人调 职到库区,8 人离职。2.培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行 实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行 《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和 使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,

  锈的处理。加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责 任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方 面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合,保洁 员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。3 保洁工作模式方面在集团公司领 导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个 班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保 洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在 30 分钟内解决,但在高峰期 11f16f 经常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫 生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清 洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时 期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达 到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。在保

  证电梯地毯卫生达到标准的要求,每 20 分钟吸尘一次。4 保洁工作完成方面(1)完成了保洁人员编制及工作模式 的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入驻楼层的开荒 工作。(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

 (5)完成大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的 2 次清洗。

 (7)完成外围地面 冲刷工作。(8)对 b1 车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约 清洁服务。库区石材地面 2 次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工 作。(10)完成每季度木质上蜡保养工作。5 绿化工作方面 5 月份大厦采购绿植内共有绿 植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风, 导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护 时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏 威夷椰子成功繁殖了两颗。在 xx 年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。外围绿化 因防水施工未补种,xx 年 4 月份应全面从新设计绿化。附 xx 年 5 月份购绿植明细表名称购 进数量(棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)绿萝 20 13 7 散尾葵 13 13 0 发财树 5 5

  0 绿巨人 24 17 7 黑金刚 2 2 0 一帆风顺 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕树 1 1 0 摇钱树 2 2 0 橡皮树 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工 作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对 老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。7 卫生质量监督方面随着iso9001-xx 质量体系 的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制 工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。8成本控制方面 xx 年保洁平均清洁费用 5500/月。在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例 如卷纸每月费用近 1300 圆。洗手液每月费用近 220 圆。石材养护每月费用近 1000 圆。经 9 工作中存在问题 1 外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。

 2 现有的人员日常保 洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。3 冬季雪天 药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走式全自动洗地机,会有一定改善。4 大厦投入使用 已两年,石材的防水防油防污能力已下降,为防止水斑,风化等病变,xx计划在卫生间和大

  厅地面的石材做防护处理。5 在保证卫生符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准,按要求每 20 分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近 90 次。在 xx 年,保洁工作整体上有所提高,但在工 作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的 努力下,将在 xx 有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。篇 二:保洁员个人工作小结《保洁员个人年终总结》《工作总结》2012 年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中, 我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下, 紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率, 以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把安 全第一放在首位。严格执行六大禁令,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。

 我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一、一年来的工作表现 (一)强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以 身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,

  得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经 过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍 得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚 踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度, 尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组 成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。

 二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一 些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一 定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出 合理化建议和解决办法 总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有 不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服 不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结

  班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

 2011 年,我们在公司领导的 指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着您的满意,是我们永远的追求的物业服务宗 旨,以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先的公司管理理念,以上水平,创效益,树 品牌作为公司的发展目标,服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工 的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和 教训,找出不足,篇三:保洁员先进个人保洁员先进个人张秀英:城关信用社保洁员,服从主管的领导,坚持以客户为中心,卫生洁净为目标, 爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。工作任劳任怨,认真负责,服从领导安排的各项工 作,尊敬领导,团结同事。在日常保洁中,得到信用社全体工作人员和领导的一致好评。阜康市城关信用社年 1 月 6 日 2015 篇四:保洁员个人年终总 结 保洁员个人年终总结-总结题在 30 分钟内解决,但在高峰期 11f16f 经常存在1 小时保洁员无法进入男卫生间现象, 导致卫生间较脏。在 ldquo;本色清洁 rdquo;方面加强清洁频率,将原来的固定的 清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁 成本有所增加。近一时期因二建和市政道施工,整体灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生

  状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生 标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每 20 分钟吸尘一次。

 4 保洁工作完成方面(1)

 完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫常维护工作。(3)

 完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。(5)完成 大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的 2 次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)

 对 b1 车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石 材地面 2 次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。(10)完成每 木质上蜡保养工作。5 绿化工作方面 5 月份大厦采购绿植内共有绿植约 100颗,及大堂内的 长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内 的大部分死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季 更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子繁殖了两颗。在 xx 年室内 绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种,xx年 4 月份应全面

  从新设计绿化。附 xx 年 5 月份购绿植明细表名称购进数量(棵)现有数量(棵)死亡 数量(棵)绿萝 20 13 7 散尾葵 13 13 0 发财树 5 5 0 绿巨人 24 177 黑金刚 2 2 0 一 帆风顺 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕树 1 1 0 摇钱树 2 2 0 橡皮树 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消 杀,符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的 效果。7 卫生质量监督方面随着 iso9001-xx 质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作 质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结, 进一步改正,取得了较好的效果。8 成本控制方面 xx 年保洁平均清洁费用5500/月。在清 洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300 圆。洗手液每 月费用近 220 圆。石材养护每月费用近 1000 圆。经 9 工作中存在问题 1 外围车场由汽车 产生的油污,无法有效的去除。2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距, 在不增加人员的前提下,很难达到标准。3 冬季天药店卫生无法达到标准,可考虑购置自走

  式全自动洗地机,会有一定改善。4 大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污能力已下降, 为防止水斑,风化等病变,xx 计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。5 在保证卫生 符合标准的情况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证 电梯地毯卫生达到标准,按要求每 20 分钟吸尘一次,吸尘器的开关每天近90 次。在 xx 年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。

 在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在 xx 有更好的表现。常使用的清洁剂在工 作间内兑好比例发放来控制使用量。〔保洁员个人年终总结〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人 则不可记住它。——西塞罗】篇五:保洁员个人述职报告个人述职报告 我很荣幸来到 xxxx 担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始, 我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原 来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不 注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自 检的重点。

  在凌兆分理处,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。每天早晨7:35左右到营业网 点,开始我一天的工作。首先,进营业厅内清扫的地面、打扫里间的卫生间,清理出昨日留下的垃圾,再来是营 业厅外地面的清扫、擦拭填单台、玻璃、等候区的椅子、大堂经理台、回单打印机、回单箱、 饮水机、叫号机等。

 其次,清扫营业厅问外的地面及自助机具区域的地面,擦拭门柱、自助机具区域内的机 具,清洗和浸泡餐具,打扫二楼的卫生间。最后,将营业厅清扫干净,垃圾桶的垃圾清理干净,清洗抹布和拖把。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作 作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始 终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己。最后回顾这一年的工作,我在自己本职工作的同时主动帮助大堂训导员教客户填写单据。

 在今后的工作中,成为一名合格的保洁员。

 【篇二:保洁自我鉴定】

 篇一:物业管理自我鉴定 物业 管理自我鉴定 物业管理自我鉴定(一)

 我身为一名普通物

  业管-理-员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策,不断提高、 更新自己的知识结构,与时俱进地跟上物业管理发展方向;是将学到的理论知识用于指导自 己的实际工作,尽最大能力处理好,协调好企业与业主之间的关系,尽职尽责地做好每一项 工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公 司良好的形象。身为公司一员,这些都是我必须做到的。

 在 xx-xx 年 x 月份 接管了移动大厦的管理,这是我对外业务接管的第一个写字楼单位,而我此时也被命任为移 动综合楼管理直接负责人,开始的时候面临种种的困难,在公司各部门的大力支持下,经过 短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理 制度,由于管理力度到岗到人,致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评, 客户满意率达到 xx%以上。

 在小区的管理方面 我们遇到更多的困难,例如:客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高,为满足小 区住户的要求,我部门作出了大量工作,并制定了相应有效的措施。

 1.积极与业主沟通

  了解业主的情况,及时把我的工作漏洞做好,提高管理力度。

 2.加强装修的巡检, 减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间,为 住户提供一个安静的休息环境。

 3.加强人员出入管 理,每月对小区安全管-理-员进行培训,每季度进行业务考试,提高了我的安全管-理- 员的素质,认真检查人员的出入,有效控制了外来人员的进出,为住户提供一个安全的居住 环境。

 经过我们共同的努 力,小区服务管理逐渐得到了业主的认可,在消防安全方面,本部门定期对员工进行消防知 识培训和消防演习,不段提醒员工安全至上不能掉以轻心,做好各种应变、应急措施在其间 本部门管理的物业未发生过一次失火,消防系统故障率只有 x%,消防安全率达到 x%,为服务单 位提供了一个安全的工作环境。

 物业管理自我鉴定 (二)

 20xx 年初我就到

 xx 物业有限公司进行实习,在实习期间,我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实 习。在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书 本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验 证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新 奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

 回顾实习生活,感 触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对 xx 管理处的物业管理 工作计划的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运 作规律。同时,对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

 一、培育自身核心 专长,创特色服务,提升核心竞争力。

 业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一 站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之 苦,创造了一种无微不至、无所不在的服务,提升了服务效率,提高了业主满意度,提升了

  物业管理服务的水平和服务质量,最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

 二、管理处一道亮 丽的风景线——安保队伍。

 管理处的保安管理 设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24 小时的安全保卫。

 建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操 作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培 训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立友善与威严共存、服务 与警卫并在的服务职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了 管理处一道亮丽的风景线。

 三、加强人力 资源管理,创学习型、创新型企业。

 严把员工招聘关。

 美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面 手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素

  质等都进行严格考核挑选。

 物业管理自我鉴定 (三)

 本人对于工作能够 细心有耐性,自学能力强,有责任心,有相当的专业知识,具备良好的团队合作精神,踏实 肯干,积极上进。有团队合作精神,能够虚心向他人学习,乐于助人,有较强的组织及领导 策划的能力。

 在四年的大学生活 期间,不仅筑就了我扎实的理论知识体系,并且通过各项丰富的实践活动,提高了我的综合 能力。为了适应社会发展的需求,我认真学习各项专业知识,发挥自己的特长,挖掘自身的 潜力,结合每年的暑期社会实践机会,从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能 力以及一定的协调组织及管理技能。尤其是在大学二年级的时候有幸能够成为了房地产 研究学会的宣传部部长,这不仅使我绘画创作能力得到充分的发挥,而且从中通过与房地产 的专业人士的沟通交流,增强了自身的专业知识,并且还学会了领导组织一项活动的流程、 方法等等。

  学而知不足是我大 学期间学习及工作的动力。在大学课程学习的过程中,我觉得光只是学习学校所安排的专业 课程是十分的不足够的,一项工作要做的好,除了要靠丰富扎实的专业知识之外,其一些课 余知识的学习的帮助也是十分重要的。因此,我自学了 office、access、photoshop 等电脑 软件。除此之外,由于自己本身对日语有着浓厚的兴趣,因而以自学的方式进行学习。通过 一年的学习,我现在已经达到日语 3-4 级的水平,能够与日本人进行基本的交流。以后我还 会不断学习,不断丰富自我,我觉得自己还是个蛮有毅力的人,相信以后我会变得更加出色。

 在大学的第四年里, 我通过的富力集团不同的楼盘进行全方面的物业助理实习后,使我对物业管理的工作内容有 了更进一步的了解,对物业管理中不同岗位的只能分配有了较全面的认识,从而加深了自己 在这行业的经验。而且通过2个多月来的实习使自己的社会经验得到很大程度的丰富积累, 物业管理这份工作主要都是通过与业主沟通来使其管理工作得到顺利进行,这对于以后从事 其他行业也有很大的帮助。

 作为一名物业管理

  专业的大学应届毕业生,我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是,你也 可以想象它是一张白纸,你能够在上面画出你想要的图画,只要你能够给与机会,它必定能 够成长为你所需要的人才!我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各 种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。物业管理自我鉴定(四)

 在工作期,在领导的争取带领下,结合小区实际,我扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到 服务,完成了年度各项工作和既定目标,现在自我鉴定如下:

 一、规范秩序。

 管理处的岗位职责 上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。

 有完善的会议记录,会议 中布置的工作完成率 10xxxx.建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各 类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达 10xxxx.同时,管理处初步实施了计算机 化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。

 二、规范服务。

 管理处牢固树立服 务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每

  月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和 24 小时服 务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投 诉处理率 10xxxx,业主(住户)服务需求回访率达 9xxxx 以上。同时,我处积极协调与工程 部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服 务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率 9xxxx以上,不合格 服务整改合格率 10xxxx.中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会,促进了 物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文化活动,以 降低成本。

 三、管理维护及时 到位。

 管理处安排管理员 寓楼楼道在业主入住率很低的情况下,管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁,以保证 梯间卫生,公共区域无乱贴、 乱涂、乱画现象。

 对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促业主和住户按规定进行装修,使装修协

  议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整,对 违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告,并有 相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业 反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态 反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。另外,我们加强了对施工方的现场管理, 及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等,施工队进行维 修时,保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗,清理完现场后方可离场,规范了 维修现场的管理。

 工作中,我会及时 掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。

 勤于思考,养成独立思考 的习惯,增强思维的灵活性,增加思维的广度和深度,更好的发挥创造性。善于总结,对领 导修改的东西进行总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。

 在生活中我认认真 真做人,用我的热情、善良、诚实、坚忍,在人生的大舞台上,演绎好属于我自己的角色,

  实现我自己的人生价值!

 物业管理自我鉴定 (五)

 本人于 200x 年 x 月 x 日至 200x 年 x 月 x 日期间在 xxx 单位实习,实习期为 x 天。

 在单位实习期间,本人态度 端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用 于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳,工作责任心强,尊重上级,团结同事,虚心好学,注 重团队合作,接受新事物较快,涉猎面较宽,有自己的思路和设想。

 短暂的实习,我主 动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参与了管理处筹备 xxxxx 苑-xx 验收、交房的工作, 在工作中接受能力较强,能独挡一面,在任务繁忙的情况下,不计较工作时间,加时加班进 行工作。

 在服务中心较圆满 地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作,本人运用掌握的计算机专业知识参与 小区的数字化管理,得到领导的肯定。主动要求到其它小区了解学习,先后去了 xxx-xx、

 xxx-xx 等小区。

 通过学习书面材料 和与各小区人员的交流,本人全面地了解各小区的不同特点。并出色的完成上面交给的各项 实习任务,这种积极主动的工作态度获得了管理处人员的一致好评。

 篇二:2015 年个人工作总结及自我鉴定 2015 年个人工作总结及自我鉴定 在紧张忙碌的工作中,总要学会许多与人交往的能力,综合的办事能力等。一个阶 段给自己一个工作自我鉴定,会发现收获很多,也 能发现自己不足、 需要改正的地方。现将个人 2015 年有关工作情况 总结及自我鉴定如 下:

 一、主要工作总结 情况:

 (一)建立和完善 公司服务质量与安全管理管控体系,拟定和编 制涉及公司品质管 理和消防安全及治安防范和各项相关制度,并组织

  培训与监督执行; 适时对制度执行情况提出修正和补充完善意见。自 6 月底编入到公司 品质与安全管理部,与部门同事刘荣添同志一起拟 定和编制涉及公司 品质管理和消防安全及治安防范的各项相关制度, 并敦促各部门根据制度实施。

 服务项目服务品质日常监管,坚持每月一次对 量进行检查、巡查、考核。汇总每月检查存在问题 通知给相关责任部门限期整改落实;跟进落实工作 果,有些部门还是未能及时根据制度要求进行信息 实,针对此与相关领导进行沟通协商并拟编了一份 考核评分表》,待公司领导审核后实施。

 组织对各服务项目进行满意度调查,按时汇总 结果,跟进存在问题和不足的信息反馈与整改落 三个小区外其他项目今年已完成 2 次满意度调查, 各项目基本满意率都能到达公司服务要求,基本都在 98%以上。

 提升公司各物管服务项目服务品质,定期分析 动态,跟进各物管服务项目品质管理缺陷和存在问 实。其中主要针对前期对各服务项目的品质检查发 目没有自身部门的制度汇编及一些日常所需的运

  门的实际情况与罗总及韩主任编制了《关于统一规 规章制度及运行表格的通知》与《各部门需建立的已发公司领导审核,(二)做好公司各各服务项目服务质进行通报并发整改并没有达到预期效反馈及问题整改落了《品质检查绩效(三)坚持每季度和整理满意度调查实,到目前为止除(四)努力改进和公司物管服务品质题和整改跟踪与落现我司很多服务项行表格,根据各部范公司各服务项目 【篇三:5 月份保洁工作评估报告(】

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