灵芝是中国传统中药，白娘子盗灵芝仙草救活许仙的故事已是家喻户晓、老少皆知，但是真正了解灵芝功效的人并不多。随着医药工作者及科研单位对灵芝在抗肿瘤方面的深入研究，灵芝在抗肿瘤领域的作用已被中外肿瘤患者接受。灵芝已经成为减轻放化疗期肿瘤患者毒副作用、晚期肿瘤患者提升生活质量以及肿瘤患者日常保健的产品。在全世界范围，灵芝在抗癌方面做出了卓越的贡献。国家药品审评委员、我国著名药理学家、北京大学医院林志彬教授编写的《灵芝的现代研究》中指出，灵芝具有抗肿瘤、免疫调节、对放射线损伤及化疗药损伤的保护、抗氧化清除自由基四大主要作用。灵芝及其有效成分具有广泛的药理作用，可用于防治慢性支气管炎、神经衰弱、高血脂症、冠心病、肝炎、白细胞减少症、肿瘤等多种疾病。
在对消费者调查过程中武夷灵芝发现：
1、灵芝消费群主要集中在肿瘤患者，另外肝病患者及三高人群所占比例呈上升趋势，这些人群以中老年为主，以治疗为目的，以服用高端的高破壁灵芝孢子粉、超临界萃取的灵芝孢子油产品为主；失眠多梦、免疫力低下、抵抗力差人群主要吃灵芝切片泡茶、灵芝孢子粉为主，这些人群主要以日常保健为目的，青壮年男士居多，灵芝以从单纯的抗肿瘤领域走进了老百姓日常养生保健领域，应用范围与消费人群更加广泛；
2、消费者购买群体中以患者为多，患者家庭成员次之。另外，送礼人群呈上升趋势，送病人送灵芝具有极大的消费空间；
3、从客户咨询中我们发现，消费者对灵芝产品最关心的几个要素包括：
产品效果：吃灵芝对哪些疾病有作用，多长时间可以起效果这个最为关心；
产品可信度：灵芝是真的吗？会不会是假货？这类疑问较多；
产品价格：价格高似乎不是消费者最为关注的；
产品质量：灵芝多糖灵芝三萜含量多少？孢子粉破壁率多少？产品安全性高不高？野生灵芝好还是栽培灵芝好，这些也是消费者比较关注的因素。
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